Итак, с момента запуска контекстной рекламной кампании уже прошло какое-то время и вы захотели оценить эффективность контекстной рекламы. Как минимум такая оценка предполагает ответ на вопросы «А стоит ли продолжать тратить деньги на контекстную рекламу?» и «Приносят ли вложения в рекламу дополнительный доход?».

Для ответа на эти запросы можно использовать показатель возврата инвестиций (ROI – Return On Investment).

Вычисляется он достаточно просто:

ROI = прибыль/расходы на рекламу

Где прибыль – это дополнительные доходы (чистые) полученные благодаря рекламе, а расходы на рекламу – это собственно сколько вы потратили на проведение рекламной компании.

Если ROI > 1 значит инвестиции выгодные, реклама эффективна, если же ROI < 1, то это означает, что реклама приносит вам убытки и лучше от нее отказаться.

На первый взгляд все кажется довольно простым, но проблема заключается в том, что очень часто становиться сложным отделить доходы (клиентов) полученные от контекстной рекламы от прочих источников (т.е. от клиентов узнавших о вас из других источников). Особенно сложной бывают ситуации когда с одной стороны невозможен заказ товара непосредственно через сайт (требуется визит в офис), а с другой стороны товар массовый (вы делаете очень много продаж, поэтому сложно отследить откуда пришел каждый конкретный клиент).

В связи с этим часто приходиться обращать внимание на промежуточные показатели эффективности контекстной рекламы такие как:

• количество показов объявления
• количество кликов на контекстные объявления (как правило оно равно количеству перешедших на сайт посетителей)
• количество заинтересованных пользователей (как правило к ним относят пользователей которые: провели достаточно много времени на сайте, просмотрели 3 и более страницы, зарегистрировались, оставили комментарий, зашли на некие ключевые старинцы – контакты, форма заказа, и т.д.)
• количество пользователей оформивших заказ
• количество звонков/других контактов с менеджерами
• количество продаж.

Это то, на что следует обращать внимание в первую очередь. Более подробно о способах оценки эффективности контекстной рекламной кампании я написал здесь.